par Andighan » Lun 08 Oct 2012, 22:29
Je te rassure Abso, c'est arrivé plus d'une fois pour moi aussi, l'important c'est la manière d'expliquer à la personne la raison de la bourde! Ma méthode est: je ne cache pas que j'ai fais une bourde, je l'explique (et je corrige). Le résultat final est ce qui fait la différence entre un vrai SAV qui va nier la gaffe et nos travaux "de passionnés" qui doivent rester les plus transparents possible... Le but est d'apporter une solution A NOTRE NIVEAU ! Si la personne n'est pas satisfaite du résultat, elle aurait du s'adresser à un professionnel. (enfin ça, c'est juste si la personne est mécontente bien sûr)
donc Don't stress... :siffle:
Mon but est d'aider les gens, et leur faire comprendre que l'informatique est un outil plutôt qu'un obstacle !